Veel IT projecten slagen niet, omdat zij net voor de eindstreep stoppen, opgeven. Terwijl de implementatie wel is gebeurd. Wat bedoel ik hiermee?
Wat je vaak ziet, is dat IT projecten groots en enthousiast beginnen, er worden megabedragen toegekend aan budget en die worden ook rap uitgegeven. De mockups en beloftes in de Powerpoint presentaties zijn fantastisch. Maar tegen de tijd dat fase Livegang ingaat, is alle energie en geld ook "op".
Maar juist dan is het moment om door te stoten, als de feedback van de echte gebruikers binnenkomt. Wat je hier nu mee doet, daarmee valt of staat het succes van het nieuwe systeem, en van de vooruitgang die je probeert te behalen.
Het is ook niet eenvoudig, de bedoeling is dat in de designfase alles zo goed mogelijk in kaart is gebracht. Maar het is een illusie dat alles perfect overgenomen is ten opzichte van de realiteit van de eindgebruikers. Daarom zou ik ervoor pleiten om nog wat meer energie en budget te alloceren aan de fase na de lancering om het nieuwe systeem nuttiger en efficiënter voor de gebruikers te maken, zodat de eindstreep wel degelijk wordt gehaald.
Op die manier bouw je iets wat de gebruikers zullen omarmen, waardoor zij beter hun werk kunnen doen, en het systeem nog veel langer meekan. er met schrijven...